Serviços e Unidades - Serviço Social

Sabemos que a internação é um momento delicado para qualquer paciente. Normalmente simboliza uma etapa de fragilidade, e saber que é possível contar com o apoio do seu plano de saúde é essencial. Por isso estamos com você nestes momentos por meio do Serviço Social Hospitalar.

O Serviço Social Hospitalar apoia e atende nossos clientes durante o período de internação hospitalar. Verifica o atendimento oferecido aos clientes Unimed Londrina nos hospitais da rede credenciada e colhe informações que podem ajudar os hospitais e a Cooperativa a garantir cada vez mais qualidade no atendimento.

Veja o que a equipe do Serviço Social Hospitalar pode fazer por você

Promover a aceitação frente ao processo de tratamento e oferecer apoio social.
Orientar sobre coberturas contratuais.
Defender os interesses e direitos do cliente internado, verificando seu nível de satisfação quanto ao atendimento do prestador.
Desenvolver trabalho multidisciplinar com as Auditorias de Enfermagem e Médica.

Indicar e apresentar aos clientes visitados serviços como DOM e Unimed Saúde.
Visita do Programa Saúde Bebê para orientação sobre a inclusão do recém-nascido no plano, além de informar sobre o teste da orelhinha e serviços disponíveis para a mãe e o bebê;
Atuar como "Ouvidoria", trazendo para a Unimed Londrina um retorno do cliente sobre o serviço prestado.

Datas comemorativas

Nas principais datas comemorativas, a equipe do Serviço Social Hospitalar realiza visitas festivas aos pacientes internados, proporcionando momentos de alegria e descontração, com o objetivo de amenizar o impacto da internação e contribuir para a recuperação dos pacientes. Confira nossas ações:

1. Páscoa e Natal

Colaboradores fantasiados de Coelho da Páscoa e Papai Noel realizam a entrega dos brindes a todas as crianças internadas, levando muita alegria aos pequenos. Nos hospitais credenciados fora de Londrina não há a participação do "Coelho" e "Papai Noel".

1. Páscoa e Natal

2. Visitas Festivas Dias das Mães

Para o Dia das Mães, a Unimed Londrina realiza uma homenagem especial nos hospitais, com o apoio do Serviço Social Hospitalar que visita pacientes internados. A ação busca prestar carinho e apoio às mães que, devido à internação, muitas vezes não conseguem estar próximas de seus familiares. É uma maneira de oferecer conforto e reconhecimento a todas as mães em um momento tão significativo.

2. Visitas Festivas Dias das Mães

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3. Dia dos Pais.

A comemoração do Dia dos Pais é realizada em hospitais onde há pacientes visitados pela equipe do Serviço Social Hospitalar. É uma forma de homenagear os pais que, pelo difícil processo da internação, muitas vezes são impossibilitados de estar na companhia de seus familiares. É uma demonstração de carinho e apoio da Unimed Londrina nessa data tão especial.

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3. Dia dos Pais.

4. Dia das Crianças.

Crianças internadas ganharam um brinde e são surpreendidas pelas palhaçadas dos doutores do Plantão Sorriso.

4. Dia das Crianças.

Crianças internadas ganharam um brinde e são surpreendidas pelas palhaçadas dos doutores do Plantão Sorriso.

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Lista de hospitais atendidos

Londrina
Hospital Evangélico
Irmandade Santa Casa de Londrina
Hospital Infantil
Hospital do Câncer
Hospital Araucária

Região
Santa Casa de Cambé
Hospital São Francisco de Cambé
Santa Casa de Arapongas
Hospital João de Freitas de Arapongas
Hospital Santa Rita de Arapongas
Hospital São Rafael de Rolândia

Mais informações?

Entre em contato pelo

0800 400 6100 ou (43) 3375-6184