Relatório Anual
GESTÃO 2024

PALAVRA DO PRESIDENTE

Palavra do Presidente

Os impactos de um sonho

O ano em que o nosso sonho se tornou, cada vez mais, uma realidade. É dessa maneira que podemos definir 2024 na Unimed Londrina.

A construção do nosso próprio hospital tomou uma proporção que hoje nos enche de orgulho. O prédio já faz parte da paisagem próxima ao Jardim Botânico, fincando sua missão de cuidar da saúde de Londrina e dos municípios vizinhos.

Por isso, este relatório tem como tema o Hospital Unimed Londrina. O futuro serviço da Cooperativa vem transformando muitas vidas e impactando nossas atividades.

E por sermos uma cooperativa, o propósito de cuidar se refletiu em nossos resultados, sempre alinhados com o desenvolvimento próprio e da comunidade da qual fazemos parte.

Os projetos sociais, ambientais e culturais foram amplamente atendidos, e o compromisso com bem-estar dos nossos clientes, cooperados, colaboradores, secretárias e prestadores direcionou nossas decisões estratégicas.

Presidente

Também adotamos medidas eficientes para zelar pela situação financeira, em meio a um cenário desafiador no mercado de planos de saúde.

Neste relatório, convido a todos para conferirem os resultados de 2024 e verificarem a força que a nossa marca, em especial o Hospital Unimed Londrina, vem mantendo na região.


Boa leitura.

Governança Corporativa
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GOVERNANÇA

Diretoria Executiva


Órgão social cujas responsabilidades de planejamento, gerenciamento, controle e normatização são assumidas por cinco médicos cooperados eleitos a cada quatro anos. Integram a atual gestão (2022-2026):

Dr. Celso Fernandes Junior – Diretor-presidente

Dr. Antonio Carlos Valezi – Diretor administrativo-financeiro

Dr. Rubens Martins Junior – Diretor de provimento de saúde

Dr. Marcos Abel Lopes de Menezes – Diretor de mercado

Dr. Ricardo Marinho Teixeira – Diretor de relacionamento com cooperados

Diretoria Executiva

Dr. Rubens Martins Jr., Dr. Antonio Carlos Valezi, Dr. Celso Fernandes Jr., Dr. Ricardo Marinho e Dr. Marcos Abel no lançamento da Pedra Fundamental do Hospital Unimed Londrina

Conselho Técnico


Cinco médicos cooperados eleitos juntamente com a diretoria integram por quatro anos o Conselho Técnico. O órgão social tem a responsabilidade de aconselhar e prestar consultoria sobre todas as matérias de interesse dos demais órgãos sociais. Fazem parte do atual conselho (gestão 2022-2026):

Dr. Adriano Lúcio Uchôa Brandão

Dr. Edison Henrique Vannuchi

Dra. Flaviane Pereira Martins

Dr. Jorge Mali Junior

Dr. Luiz Carlos Miguita Júnior

Conselho Fiscal


Com a responsabilidade de fiscalizar todas as atividades da Cooperativa, o órgão social é composto de três membros titulares e três membros suplentes. Os cooperados que assumem a função são eleitos anualmente. Os atuais membros (gestão 2024-2025) são:

Titulares

Dr. Douglas dos Santos Grion

Dr. Eduardo Hitoshi Tsuge Cinagawa

Dr. Gustavo Hirano

Suplentes

Dr. Danilo Malucelli

Dra. Inês Paulucci Sanches

Dr. Ramzi Abdallah El Hosni Junior

Coordenadores Regionais


Os sete coordenadores regionais são cooperados que foram eleitos por aclamação em maio de 2022 para representarem os médicos da cooperativa que atuam nos municípios de abrangência. São eles:

Dr. Agamennon Newton Paduan – Porecatu

Dr. Edmundo Aparecido Bittencourt – Ibiporã

Dr. Edson Luiz Consalter de Melo – Colorado

Dr. Evaldo Galardo Sanches – Arapongas

Dr. Oswaldo Baptista Borgianni – Cambé

Dr. Sérgio Luiz Rossi – Rolândia

Dr. Waldner Lima de Oliveira – Bela Vista do Paraíso

Comitês de Especialidades


A principal função destes comitês é atuar como representantes das especialidades médicas, dentro dos limites estabelecidos pelos estatutos, oferecendo, em caráter consultivo, assessoria e apoio às atividades do Conselho Técnico da Unimed Londrina.

Os representantes de cada comitê atuam de forma regular na Cooperativa e são escolhidos por meio de eleição entre os cooperados da mesma especialidade, de especialidades afins ou por um grupo de especialistas designado pelo Conselho Técnico, com a confirmação da Diretoria.

A Cooperativa possui Comitês de Especialidade para as seguintes áreas, isoladas ou agrupadas por afinidade, com seus respectivos coordenadores:

Alergia e imunopatologia
Dr. Miguel Alberto Piccirillo

Anestesiologia
Dr. Mauricio Gaeta

Angiologia e cirurgia vascular
Dr. José Antonio Morselli Diniz

Cardiologia e cirurgia cardiovascular
Dr. Marcelo Calil de Paiva

Clínica médica, reumatologia, infectologia, geriatria e medicina intensiva
Dra. Fernanda Esteves Nascimento Barros

Endocrinologia e nutrologia
Dr. Otton Luis Raffo Souza

Endoscopia digestiva, gastroenterologia, cirurgia do aparelho digestivo e cirurgia geral
Dr. Antonio Cesar Marson

Ginecologia, obstetrícia e mastologia
Dr. Gustavo Eduardo Vitorino

Homeopatia
Dr. Ivan dos Santos Lima

Medicina de família e comunidade, medicina de tráfego, medicina legal e perícia médica, medicina preventiva e social
Dra. Beatriz Zampar

Medicina do trabalho
Dr. Carlos Luiz Lepre

Medicina física e reabilitação/fisiatria
Dra. Ellen Mara Canesin Dal Molin

Nefrologia
Dr. Getúlio Jose Mattos do Amaral

Neurologia e neurocirurgia
Dr. Marcus Valério Costa

Oftalmologia
Dr. Luis Fernando Boglini Cavalieri

Ortopedia, traumatologia, cirurgia da mão e medicina do esporte
Dr. Rafael Mantovani Fogagnoli

Otorrinolaringologia
Dr. Luiz Alfredo Calvo Fracasso

Patologia
Dr. Antonio Camata

Patologia clínica
Dr. Marco Antonio Romero Aliberti

Pediatria, subespecialidade de pediatria e cirurgia pediátrica
Dr. José Carlos Schaefer

Pneumologia e cirurgia torácica
Dra. Ana Tereza Ramiro Muzio

Radiologia convencional, medicina nuclear, tomografia e ultrassonografia
Dr. Tales Daher Belinati

Urologia
Dr. Andre Ramos Sorgi Macedo

Cenário Político e Econômico
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CENÁRIO POLÍTICO E ECONÔMICO

Avaliação macro

O cenário econômico e político de 2024, aliado às ações estratégicas adotadas pela Unimed Londrina, foi um dos fatores que direcionou os resultados da Cooperativa.

A variação cambial e as sucessivas altas da taxa básica de juros (Selic) influenciaram os resultados de forma positiva e negativa. Se, por um lado, o crédito ficou mais caro, impactando principalmente as atividades dos clientes Pessoa Jurídica (PJ), por outro, houve um favorecimento da rentabilidade das aplicações financeiras feitas pela Singular.

Outro fator a ser considerado é a taxa média de desemprego no país e no estado. Segundo dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (Pnad), o Brasil fechou o ano com uma taxa de 6,6%. Além disso, a população ocupada foi de 103,3 milhões de pessoas. Já o Paraná finalizou o ano com 4% de taxa média de desemprego e 8 milhões de pessoas ocupadas. Esses números favorecem a renda da população e, consequentemente, o poder de compra.

Um exemplo desse impacto pode ser observado na carteira de clientes da Unimed Londrina. Em 2024, a Cooperativa registrou um aumento de 3% em comparação com o ano anterior, atingindo a marca de 208.239 vidas.

No mesmo período, houve crescimento nas receitas (12,27%) e no resultado líquido (13%). Em contrapartida, o custo assistencial também cresceu (12,37%). Com esse desempenho, a Cooperativa fechou o ano com um resultado operacional positivo de R$ 8,4 milhões e uma margem operacional de 0,78%.

Mais detalhes sobre esses e outros dados estão presentes ao longo deste relatório.

A estabilidade financeira e as estratégias adotadas pela Cooperativa permitiram melhorias para os cooperados. Os honorários médicos de consultas em consultórios e prontos-socorros foram reajustados em 10%. O mesmo percentual foi aplicado aos demais honorários, limitados aos valores de referência da tabela CBHPM 2016 e precificados conforme o comunicado CBHPM de 18 de outubro de 2017. O valor de contrapartida da Cooperativa no benefício Prover também foi reajustado em 10%.

Além desses reajustes, a Unimed Londrina manteve a aplicação de 12% de juros sobre o capital dos cooperados. A Singular ainda disponibilizará, na Assembleia Geral Ordinária de 2025, o montante de R$ 22.455.166,67, referente às sobras do exercício financeiro de 2024.

Outro destaque é a construção do hospital próprio. A grandiosidade do novo empreendimento da Cooperativa influenciou grande parte das ações da operadora em 2024. Em março, a Unimed Londrina realizou o lançamento da Pedra Fundamental, marcando o início da instalação das primeiras estruturas metálicas. Em dezembro, a parte externa do prédio estava praticamente concluída e a evolução da estrutura interna, avançada.

Tudo isso foi realizado com o intuito de manter relevante o propósito de cuidar, priorizando, ao mesmo tempo, o crescimento sustentável tanto da cooperativa quanto de seus cooperados.

Números da Unimed Londrina


NÚMERO DE CLIENTES

A Cooperativa finalizou o ano com 208.239 clientes em sua carteira. Se comparado a 2023, o aumento foi de 2,9%. Do total de beneficiários, 84.217 pertencem à carteira de pessoa física. O resultado é 2% maior que em 2023. Já a carteira pessoa jurídica é formada por 124.022 beneficiários, representando 3,5% de aumento sobre o número do ano anterior.

208.239 clientes

aumento de 2,9%

RECEITAS FINANCEIRAS

R$ 56,239 milhões

MENSALIDADES

A Unimed Londrina contabilizou R$ 1,08 bilhão em receita com mensalidades de seus planos de saúde, valor 12,3% maior que em 2023. Somado às receitas com coparticipação, o total chega a R$ 1,199 bilhão.

REAJUSTE DOS PLANOS DE SAÚDE

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) definiu em 6,91% o percentual de reajuste dos planos de saúde individuais e familiares regulamentados. O novo valor passou a vigorar a partir de maio de 2024. Os planos coletivos pool de risco obtiveram reajuste de 7,6%, e os planos coletivos de livre negociação, 12,9% de reajuste médio anual.

MARKETSHARE

Considerando os 28 municípios da área de atuação da Unimed Londrina, 348.162 pessoas eram clientes de algum plano de saúde. Destas, 221.726 (63,7%) são beneficiárias da Singular ou de outras Unimeds e, desse universo, 173.066 (49.7%) eram somente clientes Unimed Londrina. Esses dados foram publicados pela ANS e consultados em fevereiro de 2025.

MARKETSHARE MARKETSHARE

SINISTRALIDADE

O índice de sinistralidade fechou o ano em 88,93%.

SINISTRALIDADE

DESPESAS ADMINISTRATIVAS

A Cooperativa registrou 7,86% em seu indicador de representatividade das despesas administrativas.

Despesas administrativas

LIQUIDEZ

O índice de liquidez geral (curto e longo prazo) ficou em 1,07 e o de liquidez corrente (curto prato), 2,44. O ativo no fechamento de 2023 era financiado a 33% do capital próprio.

PATRIMÔNIO LÍQUIDO

O total foi de R$ 320,175 milhões, valor 8,33% maior que em 2023.

Liquidez Liquidez

CAPITAL SOCIAL

O principal componente do patrimônio líquido da Cooperativa finalizou o ano em R$ 184,687 milhões, 6,39% maior que o valor de 2023.

JUROS SOBRE CAPITAL

Foram capitalizados 12% de juros sobre capital dos cooperados, registrando a soma de R$ 20,745 milhões.

REDE

Clínicas: 89
Laboratórios: 26
Hospitais: 23

Grandes Realizações
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LANÇAMENTO DA PEDRA FUNDAMENTAL

Em parceria com a A.Yoshii Engenharia, a Cooperativa realizou no dia 2 de março o lançamento da Pedra Fundamental do Hospital Unimed Londrina.

Realizado no canteiro de obras, o evento contou com a presença de autoridades do governo estadual, municipal e Sistema Unimed, além da diretoria, conselheiros fiscais e técnicos, coordenadores regionais, ex-presidentes, membros do grupo de trabalho, colaboradores responsáveis pelo projeto e parceiros da Cooperativa.

ANDAMENTO DOS
TRABALHOS
E DIFERENCIAIS DA OBRA

Durante o ano de 2024, a Cooperativa finalizou a execução das fundações (infraestrutura) e da estrutura metálica (supraestrutura), totalizando cerca de 1.500 toneladas. A conclusão da montagem da estrutura metálica possibilitou a concretagem das lajes de Steel Deck e, na sequência, a execução das fachadas principais, compostas de 1.795 painéis unitizados.

O avanço na execução das fachadas principais viabilizou o início das instalações internas do hospital. O começo dessa frente se deu com a fixação dos suportes para a distribuição das instalações básicas (elétrica, hidráulica, climatização, gases medicinais, prevenção contra incêndio, dados e correio pneumático) no entreforro de todos os pavimentos.

Paralelamente, também abrangendo o edifício como um todo, iniciou-se a estruturação das paredes de drywall e a instalação das placas de gesso, juntamente com o progresso

da distribuição das instalações no entreforro e nas paredes.

No fim de 2024, no 1º pavimento do hospital, praticamente todas as paredes estavam concluídas, permitindo o início da estruturação dos forros, pinturas, assentamento de revestimentos, bancadas, esquadrias e marcenaria.

O foco e a evolução no 1º pavimento, com todas as frentes de trabalho, resultaram em uma curva de aprendizado e indicadores relacionados ao tempo de execução, visualização de soluções e dificuldades com os instaladores.

Os demais pavimentos estavam na fase de estruturação das paredes e distribuição das instalações. Externamente ao edifício, destacou-se a instalação dos dois tanques de oxigênio, das bases dos geradores de energia, das circulações verticais (rampas, escadas e elevadores), das circulações horizontais (passarelas e vias) e o início do assentamento do revestimento de piso do estacionamento.

60% das obras estavam finalizadas até dezembro de 2024

Em dezembro de 2024, considerando o edifício como um todo, foi aferido que 60% das obras estavam finalizadas. Como mencionado anteriormente, em 2024, as execuções abrangeram as disciplinas essenciais (fundação, estrutura, fachadas e infraestrutura das instalações) com o objetivo de abrir caminho para as atividades que demandam maior tempo (forros, pinturas, revestimentos, bancadas, esquadrias, marcenaria e acabamentos, de modo geral).

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GRANDES REALIZAÇÕES

Atividades

ATUALIZAÇÃO DA NOMENCLATURA DOS SERVIÇOS PRÓPRIOS

Durante dois anos, a Cooperativa realizou estudos dos serviços próprios para adequar seus nomes de forma etimológica. A padronização da nomenclatura visa direcionar as equipes que integram esses serviços, facilitar a identificação ao cliente e reforçar o valor da marca. Portanto, as seguintes alterações passaram a vigorar a partir de agosto de 2024.

Centros de atendimentos

Definem serviços cujas estruturas abrigam diversas instalações e tipos de atendimentos em saúde

  • Centro de Promoção da Saúde Unimed (nome anterior: Unimed Saúde)
  • Centro Multiprofissional Unimed (nome anterior: Clínica Multiprofissional)
  • Centro de Cuidados Unimed – Nefrologia
  • Centro de Cuidados Unimed – Pediatria

Serviços

Compreendem um atendimento personalizado feito por uma equipe de profissionais com diferentes formações

  • Serviço de Atendimento Personalizado à Saúde – APS
  • Serviço Social Unimed (nome anterior: Lado a Lado)
  • Serviço de Atendimento Domiciliar Unimed (nome anterior: DOM – Atendimento Domiciliar)
  • Serviço de Cuidados Continuados (nome anterior: Rede de Cuidados Continuados)

Clínicas

Maiores que um consultório, são espaços para realização de exames e procedimentos in loco ou a campo

  • Clínica de Vacinas Unimed
  • Clínica de Fisioterapia Unimed
  • Clínica de Feridas Unimed (nome anterior: Ambulatório de Feridas)
  • Clínica de Oncologia Unimed
  • Clínica de Medicamentos Especiais Unimed

Nomes próprios

Nomes que são exclusivos da Unimed Londrina

  • Pronto Atendimento Adulto 24h
  • SOS Unimed
  • Unimed Odonto
  • Hospital Unimed

CENTRO DE CUIDADOS UNIMED

Inauguração do Centro de Cuidados Unimed Pediatria

No dia 20 de abril, a Cooperativa inaugurou as estruturas que abrigam o Centro de Cuidados Unimed – Pediatria. A unidade ocupa o piso superior do prédio onde funciona o serviço de nefrologia, na Av. Maringá, 1415. O atendimento ao público teve início no dia 24 do mesmo mês. Com equipes médica e de enfermagem altamente qualificadas, além de consultórios, leitos, sala de isolamento e equipamentos para exames laboratoriais e de imagem, a pediatria foi estruturada para ampliar os cuidados realizados pelos cooperados pediatras aos pequenos pacientes.

CENTRO DE CUIDADOS UNIMED

Centro de Cuidados Unimed - Nefrologia

Inauguração do Centro de Cuidados Unimed Pediatria

No dia 20 de abril, a Cooperativa inaugurou as estruturas que abrigam o Centro de Cuidados Unimed – Pediatria. A unidade ocupa o piso superior do prédio onde funciona o serviço de nefrologia, na Av. Maringá, 1415. O atendimento ao público teve início no dia 24 do mesmo mês. Com equipes médica e de enfermagem altamente qualificadas, além de consultórios, leitos, sala de isolamento e equipamentos para exames laboratoriais e de imagem, a pediatria foi estruturada para ampliar os cuidados realizados pelos cooperados pediatras aos pequenos pacientes.

Centro de Cuidados Unimed - Nefrologia

Um ano de atendimento do Centro de Cuidados Unimed - Nefrologia

Em julho, o Centro de Cuidados Unimed – Nefrologia completou um ano de atividade. Nesse período, o serviço atendeu 105 pacientes, utilizando tecnologias avançadas, corpo clínico formado por médicos nefrologistas e equipes multidisciplinares focadas no bem-estar dos pacientes e dos acompanhantes.

READEQUAÇÃO DO PRONTO ATENDIMENTO PARA CASOS ADULTOS

Com a inauguração do Centro de Cuidados Unimed – Pediatria, o Pronto Atendimento da Cooperativa (PA) adequou sua estrutura para atender exclusivamente pacientes com 12 anos de idade ou mais. Atualmente, a unidade conta com leitos e poltronas, consultórios e equipamentos para exames de imagens e laboratoriais.

Pronto Atendimento para casos adultos
Atualização manual de antibioticoterapia

ATUALIZAÇÃO DO MANUAL DE ANTIBIOTICOTERAPIA

No dia 17 de maio, a Cooperativa lançou a 5ª edição do “Protocolo e Diretrizes: Antibioticoterapia e prevenção de infecções relacionadas à saúde”. O guia passou por atualização para incluir protocolos mais recentes e eficazes. O manual foi escrito por 15 profissionais da área da saúde. A organização do livro foi da infectologista Dra. Claudia Maio Carrilho e da cooperada e pediatra Dra. Jaqueline Capobiango, além da coordenação técnica das duas médicas e da gerente de Regulação e cooperada Dra. Sueli Kazue Muramatsu Pereira. A Cooperativa disponibilizou gratuitamente uma versão impressa para prestadores e hospitais públicos da região e uma versão on-line no site da Singular.

DOAÇÕES AO RIO GRANDE DO SUL

Durante a crise ambiental que afetou milhares de famílias no Rio Grande do Sul, a Cooperativa doou e mobilizou a comunidade para ajudar os colaboradores da co-irmã Unimed Federação do Rio Grande do Sul.

Foram arrecadadas 1.576 unidades de absorventes, 732 rolos de papel higiênico, além de uma variedade de outros itens, como escovas e cremes dentais, desodorantes, sabonetes, lâminas de barbear e cobertores, totalizando 1.880 unidades. Também foram doados roupas e calçados para adultos e crianças, resultando em 288 unidades, bem como pacotes de fraldas e outros itens de necessidade básica.

O dinheiro arrecadado, fruto da união entre os médicos cooperados, os colaboradores e a Unimed Londrina, resultou em R$ 180.069, orçamento utilizado para compra de itens e para a campanha "Abrace uma Família", iniciativa da Unimed Federação do Paraná que auxiliou na reconstrução de casas de 10 famílias adotadas pela Singular.

Outra ação realizada pela Unimed Londrina foi a redução da taxa de intercâmbio para 1%. Esse percentual foi aplicado para ajudar as singulares do estado gaúcho.

DOAÇÕES AO RIO GRANDE DO SUL
Corridas Unimed Inspira

EVENTOS PRÓPRIOS

Corridas Unimed Inspira

A tradicional corrida de rua da Unimed Londrina movimentou a cidade em duas edições, com a presença de 2.000 atletas em cada uma delas. Além de provas de 4 e 8 km, caminhada, cãominhada, kangoo jump e prova kids (esse último somente na diurna), o evento ofereceu serviços de saúde e bem-estar gratuitamente, como teste de glicemia e aferição de pressão. Também realizou atividades recreativas e, na etapa Day, um espaço exclusivo para cooperados.

2.000 participantes
em cada edição

Circuito Unimed Off Road

Os 3.900 atletas participaram de provas em meio a paisagens naturais de Londrina

O evento realizou três etapas, sendo a primeira em fevereiro, a segunda em junho e a terceira em novembro. As provas de 5, 10 e 21 km se juntaram às atrações, como aferição de pressão e degustação de cafés e energéticos.

Unimed Inspira Cultura

Atrações culturais, somadas às atividades de saúde e bem-estar, movimentaram o Lago Igapó na tarde do dia 5 de maio. Aproximadamente 2.000 pessoas aproveitaram a programação gratuita, em especial a exibição ao ar livre do filme “Encanto”.

Arte, cultura, entretenimento e dicas de saúde para todos!

Unimed Inspira Cultura

Atrações culturais, somadas às atividades de saúde e bem-estar, movimentaram o Lago Igapó na tarde do dia 5 de maio. Aproximadamente 2.000 pessoas aproveitaram a programação gratuita, em especial a exibição ao ar livre do filme “Encanto”.

Unimed Inspira Cultura

Arte, cultura, entretenimento e dicas de saúde para todos!

Unimed Inspira Saúde

Realizado na manhã do dia 7 de abril, no Zerão, o evento ofereceu gratuitamente, pelo segundo ano consecutivo, práticas de atividade física para toda família, como aula de ioga, dança fit, treino funcional e tae kwon do.

300 pessoas
participaram do evento

Orquestra Itinerante

Nos dias 13, 14 e 15 de dezembro, as principais ruas de Londrina ficaram mais encantadas com as músicas natalinas apresentadas pela Orquestra de Câmara Solistas de Londrina e a cantora Elisangela Garcia. O Papai Noel e seus duendes tornaram a noite mais mágica, interagindo com os familiares que estavam na calçada.

Orquestra Itinerante

Aproximadamente 3.000
pessoas assistiram ao evento

UniRun

90 anos em 90 minutos

Com o objetivo de celebrar o aniversário de Londrina propondo uma experiência diferenciada, a Cooperativa organizou no Parque de Exposições Ney Braga uma corrida extra na qual os participantes eram convidados a praticar a corrida em até 90 minutos. Cerca de 600 atletas aceitaram o desafio e ainda puderam assistir ao show gratuito da banda Sr. Bonifácio. A iniciativa contou com o patrocínio da Unimed Federação do Paraná.

Patrocinios Patrocinios

CAMPANHA DE INCENTIVO À DESTINAÇÃO DO IMPOSTO DE RENDA

A Cooperativa arrecadou R$ 303.431,47 por meio da destinação de 94 cooperados e 10 colaboradores. Em comparação com 2023, o valor arrecadado foi 42% maior. Ao todo, 12 projetos sociais e culturais foram atendidos com o IR, beneficiando 55.000 pessoas.

DESTINAÇÃO DO IR DA UNIMED LONDRINA VIA LEI DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE

Ao todo, R$ 50.000 do IR devido foram destinados para o Hospital do Câncer de Londrina, via Programa Nacional de Apoio à Atenção Oncológica (Pronon), o que resultou no alcance de 30.000 pacientes beneficiados.

DESTINAÇÃO DO IR DA UNIMED LONDRINA À LEI NACIONAL FUNDO DO IDOSO

A Cooperativa destinou via Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa de Londrina (CMDPI) R$ 50.000 de seu IR devido para cinco instituições: Lar Maria Tereza Vieira, Lar da Vovozinha, Instituto Não Me Esqueças, Casa de Apoio Madre Maria Gertrudes e Casa do Bom Samaritano. Cada uma recebeu R$ 10.000, valor que beneficiou mais de 363 pessoas.

LEI ROUANET UNIMED

A Unimed Londrina destinou R$ 150.000 de seu IR pessoa jurídica (PJ) devido

O valor foi distribuído para cinco iniciativas culturais, por meio da Lei Rouanet, beneficiando mais de 90.000 pessoas:
- 45º Festival Internacional de Música: R$ 68.000
- Expo Japão 2025: R$ 10.000
- IX Maratona de Flauta e Fole: R$ 10.000
- O Mundo Mágico da Música: R$ 50.000
- Plantão Sorriso: R$ 12.000

45º Festival Internacional de Música 45º Festival Internacional de Música

PATROCÍNIOS FINANCEIROS

Foram aplicados R$ 254.455 em eventos e projetos, cujo alcance de público chegou a aproximadamente 272.670 pessoas. Além dos recursos financeiros, a Cooperativa disponibilizou o suporte de ambulância do SOS Unimed. Essa iniciativa representou R$ 209.426,92, expondo a marca para 339.785 pessoas.

Pesquisas

Pesquisas Pesquisas
Ações para Cooperados
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AÇÕES PARA COOPERADOS

Campanha da vacinação

Dentre os cuidados realizados para seus médicos cooperados, a Unimed Londrina realizou campanha de vacinação contra gripe, dengue e herpes-zóster para os médicos e familiares por meio da aplicação gratuita ou valores de pagamentos diferenciados.

Viagens internacionais

Por meio de uma negociação com a agência de turismo FK Filekeys Reservation Services Consultoria, a Cooperativa possibilitou que seus cooperados pudessem realizar viagens para diversos destinos com preços especiais. Em 2024, os médicos puderam contratar pacotes para Croácia, Orlando, Japão e Coreia.

Distribuição das sobras

Dentre as decisões tomadas na Assembleia Geral Ordinária 2024 (AGO), os cooperados optaram pela distribuição das sobras referentes ao exercício de 2023.

O valor total foi de
R$ 15.153.828,60.

Pagamento CRM

Como nos demais anos, a Cooperativa manteve seu compromisso de quitar o pagamento do CRM dos 926 médicos cooperados ativos com idade abaixo de 70 anos. O valor investido em 2024 foi de R$ 750.766.

Prover

Em janeiro, o benefício Programa de Previdência Privada (Prover) teve o valor da contrapartida mensal disponibilizada pela Cooperativa reajustado em 10%. Em 2024, o valor total investido no programa foi de R$ 3.578.588.

Saber

A Cooperativa repassou um total de R$ 202.868,22 para o programa de incentivo à educação continuada entre os 210 cooperados que solicitaram o reembolso. Em janeiro, o benefício também foi atualizado, promovendo reajuste de R$ 1.000 para R$ 1.200 no valor disponível do benefício para cada médico.

Momento Cooperado

Momento Cooperado

Com o objetivo de reunir os cooperados, aproximando-os da Cooperativa e promovendo a transparência quanto aos assuntos financeiros e estratégicos ligados à Singular, os encontros foram realizados em fevereiro, maio, agosto, outubro e novembro, totalizando 170 participações.

Novo processo de visitas das agentes de Relacionamento com Cooperado

Um novo processo de visita aos médicos foi adotado pela Cooperativa a partir de janeiro, organizando os encontros presenciais nos consultórios em quatro ciclos anuais, com duração de três meses cada um. As agentes de Relacionamento levaram aos cooperados informações sobre a Cooperativa, benefícios, agenda de eventos, além de assuntos pertinentes à rotina de trabalho dos médicos e os processos internos da Unimed Londrina. Até dezembro de 2024, foram visitados 153 cooperados.

Workshop de Finanças

Em parceria com a SVN Educação, a Cooperativa promoveu para os cooperados e seus familiares um workshop híbrido sobre investimento e gestão financeira. Dividido em quatro módulos, com 60 minutos de duração cada um, a capacitação registrou a presença de 49 participantes.

Workshop de Finanças
Intercoop

Intercoop

Com subsídio do Sescoop-PR, a Unimed Londrina levou cooperados e colaboradores para uma imersão nos valores e princípios cooperativistas. O evento foi realizado no dia 8 de março, na Reserva Particular do Patrimônio Natural "Ninho do Corvo", em Prudentópolis (PR), e registrou a presença de 37 participantes.

Eventos

Jantar dos Novos Cooperados

JANTAR DOS NOVOS COOPERADOS

A Cooperativa realizou, em março, com patrocínio da Sisprime do Brasil, um jantar de encerramento do processo de admissão de novos cooperados. No evento, os médicos participaram de um welcome drink, organizado pela Bravino Wine, e receberam um presente de boas-vindas da Singular.

JANTAR DOS COOPERADOS ANIVERSARIANTES

A Cooperativa celebrou em duas edições o aniversário de seus médicos em um jantar realizado no Buffet Planalto, com patrocínio da Sisprime do Brasil no segundo encontro. Em maio, o evento teve a presença de 413 convidados, e em agosto, 403, entre cooperados e familiares.

Jantar dos Cooperados Aniversariantes
Arraiá Unimed Cooperados

ARRAIÁ UNIMED COOPERADOS

A festa junina para cooperados e familiares foi realizada no dia 1º de junho, na Chácara da Graciosa, com o patrocínio da Sisprime do Brasil. Músicas, comidas típicas, atrações infantis e festival de prêmios marcaram o evento que registrou a presença de 600 convidados.

BEERCOOP

Para comemorar o mês do cooperativismo, a Unimed Londrina propôs uma manhã de sábado diferenciada, com aula prática de produção de cerveja artesanal apresentada pelo diretor de Relacionamento com Cooperados, Dr. Ricardo Marinho, seguida de um bate-papo sobre cooperativismo mediado pelo superintendente de Provimento de Saúde e mestre em Gestão de Cooperativas pela PUC-PR, Hericson Caprioli. O evento aconteceu no dia 3 de agosto, no 5º andar da sede administrativa.

BeerCoop
Doctober Fest 2024

DOCTOBER FEST 2024

Para celebrar o Dia do Médico, a segunda edição da Doctober Fest reuniu aproximadamente 400 convidados, entre cooperados e familiares, num evento repleto de música, gastronomia típica e atrações para todas as idades.

BAILE DOS COOPERADOS

Com o tema “Meu Brasil Brasileiro”, o tradicional baile da Cooperativa celebrou o ano com a presença de 926 participantes, entre médicos e convidados especiais. Realizado no dia 30 de novembro, no Buffet Planalto, o evento foi marcado por muita música, cardápio refinado e sorteio de prêmios, dentre eles, viagens nacionais e internacionais.

Baile dos Cooperados
Avaliações e Reconhecimentos
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AVALIAÇÕES E RECONHECIMENTOS

Prêmios

Abrarec

ABRAREC

Case “Sistema Estratégico de Ouvidoria”

Pelo terceiro ano consecutivo, a Unimed Londrina recebeu o prêmio da Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente (Abrarec). A equipe de Ouvidoria foi reconhecida pelo case “Sistema Estratégico de Ouvidoria”, um mecanismo interativo que automatizou os processos internos. A certificação é concedida aos melhores cases das organizações públicas e privadas nacionais e internacionais.

COM&MKT

COM&MKT

Categoria “Comunicação e Relacionamento com a Imprensa”

A Cooperativa recebeu o primeiro lugar do prêmio COM&MKT na categoria “Comunicação e Relacionamento com a Imprensa” com o projeto “Movimente-se”, uma parceria entre a Unimed Londrina e a TV Tarobá (afiliada da Band). Todas as sociedades integrantes do Sistema Cooperativo Unimed puderam concorrer à premiação nacional e internacional.

30º Suespar

30º SUESPAR

Prêmio Gestão em Saúde

Durante o 30º Suespar (Simpósio das Unimeds do Estado do Paraná), a Cooperativa recebeu o prêmio “Gestão em Saúde”, na categoria operadora com mais de 60.000 clientes. A premiação reconhece a eficiência das singulares na condução de suas atividades, considerando práticas de gestão que visam à melhoria significativa na qualidade dos serviços prestados, eficiência operacional, segurança do paciente e uso adequado dos recursos.

Top de Marcas

TOP DE MARCAS

Top Saúde, Top Reputação e Marca Sustentável

A Singular recebeu três prêmios: “Top Saúde”, “Top Reputação” e “Top Marca Sustentável”. Os dois primeiros reconhecendo a relevância como plano de saúde e o terceiro indicando os projetos sustentáveis desenvolvidos durante o ano.

Connect Week Brasil 2024

CONNECT WEEK BRASIL 2024

Prêmio Empresa Inspiradora

A Unimed Londrina conquistou o prêmio “Empresa Inspiradora”, cujo objetivo foi reconhecer as empresas mais notadas pelo público em termos de inovação. Essa é uma certificação assinada pela Viasoft, com o incentivo do Governo do Paraná, por meio da Superintendência Geral de Inovação/SGI e da Casa Civil, e realizado pela Haze Shift Consultoria.

 TOP OF MIND

TOP OF MIND

Pela 32ª vez consecutiva, o Sistema Unimed foi eleito a marca de plano de saúde mais lembrada do Brasil. O ranking, elaborado pela Folha de S.Paulo tem, além da cooperativa, outras quatro empresas que mais venceram o prêmio em suas respectivas categorias: Banco do Brasil, Consul, Omo e Volkswagen.

Reconhecimentos e certificações

IDSS 2024

IDSS 2024

A Cooperativa registrou nota máxima no índice da ANS que qualifica o desempenho das operadoras de planos de saúde. O indicador é público e pode interferir na decisão do cliente pelo plano, permitindo comparação com o valor obtido pelos concorrentes.

Programa Segurança em Alta

PROGRAMA SEGURANÇA EM ALTA

Selo Diamante

O Pronto Atendimento da Unimed Londrina recebeu o selo diamante no Programa Segurança em Alta. A certificação é utilizada como método avaliativo da rede assistencial do Sistema Unimed com foco em promover a qualidade e a segurança da assistência prestada aos pacientes.

RN 507 (Selo Ouro)

RN 507 (SELO OURO)

A Unimed Londrina foi reconhecida pela ANS com selo ouro na Resolução Normativa 507 (RN 507). A RN integra o Programa de Acreditação de Operadoras de Planos Privados de Assistência à Saúde e só pode ser obtida por instituições que estejam em conformidade com pelo menos 80% dos itens de excelência, nota final ou maior que 90 e o Índice de Desempenho das Operadoras (IDSS) acima de 0,8.

SELO ESG UNIMED

SELO ESG UNIMED

A Unimed Londrina conquistou o "Selo ESG Unimed" na categoria prata, reconhecimento nacional por suas práticas ambientais, sociais e de governança. A certificação, concedida pela Unimed do Brasil, substitui o antigo selo de sustentabilidade e reforça o compromisso da Cooperativa com a responsabilidade socioambiental e a melhoria contínua.

Selo Sesi ODS

SELO SESI ODS

O compromisso da Unimed Londrina no alcance dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) foi validado pelo selo Sesi ODS 2024. A Cooperativa obteve o reconhecimento na categoria "Parceiras Sustentáveis - Empresas" com o curso de Atendentes na Área da Saúde.

Valor 1000

VALOR 1000

Entre os 50 maiores planos de saúde do Brasil

A Cooperativa foi classificada na Revista Valor 1000, do jornal Valor Econômico, como o 33º maior plano de saúde do Brasil na área financeira. Anualmente, a revista publica análises de desempenho das maiores empresas do país, com comparações em seus respectivos setores de atuação.