2.1 Avaliação macro

O ano de 2022 foi um dos mais desafiadores para a Unimed Londrina, que vivenciou algumas situações até então inéditas. Uma delas foi o Índice de Sinistralidade que fechou em 92,96%, nível mais alto desde que a Cooperativa passou a registrar esse dado, há 20 anos.
Somado a outros contratempos operacionais enfrentados no período, o elevado custo assistencial culminou em um resultado operacional negativo, o que não era registrado pela Unimed Londrina há 11 anos. Tal resultado não foi uma exclusividade para a Singular. Um exemplo disso são os dados econômico-financeiros que a ANS publicou em dezembro de 2022. De janeiro a setembro daquele ano, o setor obteve resultado líquido negativo de R$ 2,5 bilhões. A título de comparação, em 2018 e 2019, períodos que antecederam a pandemia do novo coronavírus, o resultado líquido acumulado até o terceiro trimestre de cada ano foi em torno de R$ 8 bilhões.
A Cooperativa, no entanto, conseguiu garantir um resultado líquido minimamente positivo graças às medidas de controles assistenciais, mas principalmente aos ganhos relevantes obtidos com as aplicações financeiras.
Mas nem tudo foi notícia ruim em 2022 para a Cooperativa. Em meio a tantos desafios, um aspecto positivo e, também, inédito,

foi a marca histórica que a Unimed Londrina atingiu ao ter ultrapassado as 200 mil vidas em sua carteira de clientes. Do ponto de vista comercial, esse número é a confirmação da confiança que a Singular desperta entre o público, acerca dos serviços e produtos oferecidos e do compromisso de realizar o melhor atendimento possível a todos os seus clientes.
Mesmo diante de tantos obstáculos vivenciados pela Cooperativa neste cenário pós-pandêmico, e ainda sob os reflexos do reajuste negativo de 2021, o potencial do trabalho de colaboradores e cooperados, e a preferência dos clientes – confirmada pelo crescimento da carteira e pelo alto índice de aprovação na pesquisa com os beneficiários – reafirmam o comprometimento de todos para garantir o sucesso da Unimed Londrina no futuro.