A Governança Corporativa está baseada em quatro princípios básicos:
transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade corporativa.
Além disso, ela prevê o relacionamento entre acionistas cotistas, Conselho de Administração, diretoria, auditoria independente e Conselho Fiscal.

Segundo o IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa), as boas práticas de Governança Corporativa convertem princípios em recomendações objetivas, alinhando os interesses com a finalidade de preservar e aperfeiçoar o valor da organização.
Assim, quando essas práticas são bem aplicadas possibilitam uma série de benefícios à empresa.

Pilares da Governança Corporativa

1. Conselho de Administração

Atualmente é formado por uma Diretoria Executiva, que delibera as atribuições relatadas em estatuto. O direcionamento estratégico é estabelecido e alinhado aos interesses de comum acordo, zelando sempre pelo elo entre os sócios e a gestão executiva.

2. Ouvidoria

Funciona como um intermediador entre o beneficiário e a instituição. É uma área de Segunda instância, que tem por essência receber e tratar as demandas de ordem recursal. A Ouvidoria também atua de forma estratégica movendo a melhoria nos processos e atuando nas divergências internas de modo a mitigar novos recebimentos de processos advindo dos órgãos externos.

3. Gestão de Riscos

Processo interno responsável por mapear e definir ações preventivas dos principais riscos estratégicos ou operacionais que possam afetar a rotina da cooperativa.
Clique aqui e acesse a cartilha Gestão de Riscos.

4. Código de Conduta

Contempla o relacionamento entre todas as partes interessadas. Por meio dele, visa-se aumentar o nível de confiança e melhorar o relacionamento com todos os públicos. Acesse o Código de Conduta.

5. Auditorias

Realizam a elaboração e a adequada apresentação das demonstrações financeiras. Seus pareceres são compartilhados com os sócios nas Assembleias, e muitas vezes, publicados em jornais. Esse trabalho permite que sejam avaliados os pontos críticos, as suas causas e que sejam aplicadas ações preventivas ou corretivas.

6. Comitê Gestor

Atualmente, há dois superintendentes: um responsável pela área de Provimento de Saúde e outro pelas áreas Administrativo-Financeiro e de Mercado. Estes profissionais compõem o Comitê Gestor, órgão administrativo que tem por finalidade acompanhar e deliberar sobre os resultados operacionais e estratégicos.

7. Conselho Fiscal

Órgão independente, composto por três a seis membros eleitos em Assembleia Geral, que realiza a supervisão das atividades da administração e dos auditores independentes. Esse órgão recebe informações da gestão e pode
opinar sobre os mais variados assuntos, o que contribui com os acionistas e também com a gestão da cooperativa.

8. Assembleia Geral

Para que todos os cooperados compareçam, as reuniões periódicas são realizadas em data, hora e local facilitados, além de haver transmissão online, sempre que possível. Todas as decisões são deliberadas coletivamente. A Unimed Londrina entende a Assembleia Geral como um dos mecanismos de transparência e prestação de contas.

Princípios do Cooperativismo

1. Adesão livre e voluntária

De um lado, nos termos da lei e do estatuto social da cooperativa, o acesso é livre para quem deseja cooperar, e do outro lado, a manifestação de adesão deve ser feita somente pelo próprio interessado, sem que alguém possa ser compelido a ingressar ou a permanecer na cooperativa em questão.

2. Gestão democrática

A governança da cooperativa deve seguir os princípios próprios da democracia, que pressupõe a atuação responsável de todos os membros. Tanto o ato de votar quanto o ato de ser votado deve estar em conformidade com as condições estatutárias.

3. Participação econômica

O cooperado deverá contribuir para a formação do patrimônio da cooperativa como contrapartida aos benefícios operacionais e associativos que receberá ou recebe. Isso acontece de duas maneiras: com a integralização das cotas-partes (tanto quando ingressa, quanto durante sua permanência na cooperativa) e com a transformação das reservas de parte dos excedentes de cada exercício financeiro contábil.

4. Autonomia e dependência

Iniciativas que envolvam a participação de entidades, órgãos ou pessoas externas não poderão interferir no controle democrático pelos cooperados. É importante ressaltar que este princípio não impede que órgãos reguladores, como no nosso caso a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), regulem e supervisionem as atividades.

5. Educação, formação e informação

Este princípio versa sobre o desenvolvimento de ações que promovam a educação cooperativista e sua importância aos atores internos (cooperados, dirigentes, colaboradores e prestadores de serviços terceirizados) e ao público em geral. Para uma cooperativa se desenvolver e se solidificar, as pessoas-chave precisam dominar os valores, os princípios e as regras que se apliquem a este modelo econômico.

6. Intercooperação

Por meio deste princípio, coloca-se em prática o valor da solidariedade, permitindo que cooperativas do mesmo e de outro ramo possam usufruir do serviço e auxílio de cada uma, promovendo a sustentabilidade no negócio.

7. Interesse pela comunidade

As cooperativas têm a responsabilidade de contribuir no bem-estar e desenvolvimento social, econômico e ambiental da comunidade onde está inserida, por meio de ações e soluções sustentáveis.