ORIENTAÇÕES PARA NOVOS CLIENTES

A Unimed é o maior sistema cooperativista de saúde do mundo

Somos especialistas em cuidar de pessoas. O “Jeito de Cuidar Unimed” é a nossa essência, a nossa marca.

Em Londrina e região, somos líderes no mercado de planos de saúde há mais de 50 anos e temos muito para te oferecer. A maior rede de médicos, hospitais, clínicas e laboratórios, e a melhor cobertura.

Fique tranquilo e conte com a gente para cuidar de você e da sua família!

Para lhe ajudar a aproveitar da melhor forma possível o seu convênio de Saúde e evitar o aumento dos custos assistenciais e das mensalidades, fizemos esse manual com algumas informações importantes sobre a
utilização responsável e sustentável do plano de saúde.

Encontre o seu médico

Acesse o Guia Médico da Unimed Londrina, via site ou aplicativo para celular, escolha o seu médico e agende a sua consulta.
A Unimed conta com 1200 médicos e uma enorme rede de clínicas, laboratórios e hospitais credenciados.

APP UNIMED CLIENTE PR

Além do Guia Médico, através do APP Unimed Cliente PR você tem acesso a vias de boleto, cartão virtual, autorizações, solicitação de liberação por foto, extrato de coparticipação e utilização e muito mais.

Tanto no site da Unimed Londrina quanto no aplicativo Unimed Cliente PR, para acessar o Guia é necessário clicar na opção Guia Médico e informar o número do seu cartão para posteriormente realizar a consulta à Rede Credenciada.

Como baixar o aplicativo?

  1. Faça download do Aplicativo Unimed Cliente PR de forma gratuita, pela App Store ou pelo Google Play.
  2. Na tela inicial, clique no botão “Criar conta”. Na tela seguinte, insira seu CPF.
  3. Na terceira tela, selecione “0005 – UNIMED LONDRINA”
  4. O sistema carregará o número do seu cartão Unimed Londrina. Preencha a data de seu nascimento.
  5. Por fim, insira um e-mail e defina uma senha.

O aplicativo Unimed Cliente PR está disponível gratuitamente para smartphones Android e iOS.

Tenha nossos principais serviços sempre à mão!

O seu cartão Unimed

A Unimed Londrina fornecerá o seu cartão de beneficiário referente ao plano contratado, com prazo de validade, cuja apresentação deve ser acompanhada de documento de identidade, assegurando dessa forma os direitos e vantagens do seu plano.
Além do cartão físico, você também pode acessar o seu cartão pelo celular, através do aplicativo Unimed Cliente PR e apresentá-lo no atendimento das clínicas médicas, Pronto Atendimento e rede de prestadores.

Entenda as informações que constam do seu cartão

Utilize bem o seu plano

Os recursos financeiros do plano, pagos por todos os beneficiários, são utilizados para o pagamento de consultas, exames, tratamentos em várias especialidades, cirurgias, partos, exames preventivos e para custear os gastos administrativos da sua operadora de saúde.

O uso incorreto do seu Plano pode contribuir para o aumento dos custos assistenciais e das mensalidades, tornando-o, com o decorrer do tempo, inviável para você e sua família, para a empresa em que você trabalha e para a Operadora de Saúde que administra o seu convênio.
Aproveite da melhor forma possível o seu plano de saúde e respeite estas orientações para fazer uso responsável e sustentável do seu plano.

1

Evite mudar de um médico para
o outro, sem necessidade

Consultar sempre o mesmo médico garante que ele conheça a sua história, seus problemas de saúde e os medicamentos que você usa. Essa prática resulta numa boa conversa e num bom exame clínico, permitindo, ao mesmo tempo, maior assertividade no diagnóstico, redução da quantidade de exames a serem solicitados e a agilidade no seu atendimento.

2

Atenção às consultas

Busque sempre marcá-las com atecedência e, quando não puder comparecer, lembre-se de desmarcar. Muitas pessoas aguardam por atendimento e assim você libera espaço na agenda do médico.

3

Tenha o seu cartão Unimed
sempre com você

Sempre que for utilizar seu plano de saúde, ou até mesmo precisar do nosso atendimento via SAC, tenha seu cartão e um documento com foto já em mãos. Assim, você agiliza o processo e ganha tempo. Lembre-se que seu cartão é personalizado e intransferível. No APP Unimed Cliente PR, você tem acesso à versão virtual do seu cartão e ele também pode ser apresentado no momento da consulta.

4

Conheça bem o seu plano

Saber quais os serviços que o seu plano contempla evita desconfortos e chateações. Verfique sempre os procedimentos cobertos, de acordo com a contratação do seu plano. Se ainda tiver dúvidas, fale com a gente. Consulte o seu contrato.

5

Use o Pronto Atendimento
da Unimed Londrina

Apenas em casos de emergência utilize o pronto-socorro dos hospitais, como quando sentir uma dor muito intensa e falta de ar. Caso contrário, procure seu médico ou o nosso Pronto Atendimento, deixando os prontos-socorros livres para atender situações mais críticas.

6

Guarde seus exames

Exames tomam tempo, causam desconforto e podem gerar custos adicionais, caso o seu plano seja participativo. Por isso, leve-os nas próximas consultas que realizar, assim, você evita a repetição de exames com resultados ainda válidos.

7

Não tome nenhum medicamento
sem indicação médica

A medicação errada pode trazer sérias consequências para sua saúde ou esconder doenças graves. Faça o tratamento indicado pelo médico e tome os medicamentos nos horários certos.

Coberturas e carências do seu plano

Como funciona o reajuste?

A Agência Nacional de Saúde (ANS) é a responsável por autorizar as operadoras de plano de saúde a aplicar o reajuste anual nas mensalidades dos planos de saúde individuais/familiares. Esse reajuste é efetuado no mês de aniversário (data-base) do contrato e a ANS deve publicá-lo anualmente sempre no mês de abril para que as operadoras o apliquem entre os meses de maio e abril do ano subsequente.

Portanto, o reajuste anual será acrescido ao valor das mensalidades individuais dos beneficiários. Ocorrendo atraso da ANS na publicação do novo percentual, o reajuste deverá ser lançado nos meses seguintes, parcelada ou integralmente.

Os planos comercializados antes da Lei nº 9.656/98, que regulamenta o setor de saúde suplementar, possuem em seus contratos padrões diferenciados de reajuste. Há alguns anos, a Unimed Londrina adota o percentual de reajuste da ANS também para os planos comercializados antes dessa data.

O que a Unimed tem para você