O SOS Unimed é um serviço de atendimento de urgência e emergência 24 horas por dia oferecido aos clientes da Unimed Londrina que contrataram esse benefício em seu plano. Com uma estrutura completa para cuidar de você e sua família, o SOS Unimed dispõe de:
Orientação Médica por Telefone (OMT):
- Orientação médica via telefone (0800 1234 777) disponível 24h por dia, 7 dias por semana;
- Tira-dúvidas sobre estado de saúde, medicamentos, sintomas de covid-19, dentre outros;
- Cobertura nacional;
- Sem carência.
Atendimento Pré-Hospitalar (APH):
- Serviços de urgência ou emergência 24h por dia, 7 dias por semana;
- Atendimento em ambulância tipo UTI;
- Equipe composta de médico, enfermeiro e condutor;
- Atendimento no local da ocorrência e encaminhamento para hospital ou pronto-socorro, caso necessário;
- Disponível nas áreas urbanas de Londrina, Cambé e Ibiporã;
- Sem carência.
Transporte Aeromédico:
- Aeronave médica equipada (tipo UTI);
- Equipe médica e de enfermagem especializada;
- Transporte de paciente de um hospital sem recurso necessário para outro com recurso mais próximo;
- Disponível em todo o território nacional*;
- Carência de 60 dias.
*Não realiza transporte de pacientes entre hospitais de igual complexidade ou com o objetivo de transferência para cidade onde reside (repatriamento).
Acione o SOS Unimed nas situações a seguir:
Alergologia
- Reações alérgicas após ingestão de medicamentos ou picadas de insetos, podendo apresentar manifestações respiratórias.
Sinais e sintomas: vermelhidão pelo corpo, coceira, inchaço ao redor dos olhos, mal-estar geral, dificuldade para respirar, ansiedade ou coração acelerado.
Cardiologia
- Infarto agudo do miocárdio e outras síndromes cardíacas isquêmicas;
- Arritmias cardíacas agudas.
Sinais e sintomas: dor no peito, que pode irradiar para o braço esquerdo, sudorese, extremidades frias, mal-estar geral, coração acelerado, dificuldade em respirar, tonturas e náuseas.
Endocrinologia
- Diabetes.
Sinais e sintomas: hipoglicemia, hiperglicemia, tonturas, sede excessiva e tremores.
Gastroenterologia
- Desidratação;
- Hemorragia digestiva;
- Quadro abdominal agudo.
Sinais e sintomas: dor abdominal, náuseas, mal-estar, parada de eliminação de gases, intestino preso e presença de sangue no vômito ou nas fezes.
Neurologia
- Acidente vascular cerebral (AVC/derrame);
- Traumatismo craniano;
- Crise convulsiva de qualquer natureza;
- Crise de enxaqueca que não se resolve com medicamentos comuns.
Sinais e sintomas: perda súbita de consciência, movimentos involuntários dos membros e olhos, contração muscular, salivação e eliminação involuntária de urina e fezes.
Nefrologia
- Infecção urinária;
- Insuficiência renal.
Sinais e sintomas: dificuldade em urinar, pressão alta, dor na região do baixo ventre e dor abdominal.
Ginecologia e obstetrícia
- Qualquer situação de risco à mãe ou ao feto;
- Hemorragia pós-parto.
Sinais e sintomas: dor abdominal intensa, hemorragia e ausência de movimento fetal.
Pneumologia
- Estado de mal-asmático;
- Insuficiência respiratória.
Sinais e sintomas: dificuldade em respirar, lábios arroxeados, mancha roxa nas extremidades e chiado no peito.
Traumatologia
- Politraumatismo;
- Queimaduras;
- Choque elétrico;
- Afogamento.
Psiquiatria
Os atendimentos serão realizados nas seguintes situações:
- Pacientes em surto psicótico que já tenham vaga regulada em unidade hospitalar feita pela família ou pelo médico titular do paciente;
- Pacientes agitados com ameaça à própria integridade física ou de terceiros e que precisem de sedação química, após a contenção física realizada pela Polícia Civil antes da chegada da equipe médica;
- Após atendimento, havendo a necessidade de encaminhamento para unidade hospitalar, o médico regulador fará a referência da vaga para a rede preferencial ou mesmo para uma unidade do SUS.
Clique na imagem abaixo e confira o vídeo que a Unimed Londrina preparou sobre este serviço:
Considerações:
- As ligações para o SOS Unimed são totalmente gratuitas, e a maior parte dos casos pode ser resolvida pelo telefone ou no local do atendimento, sem a necessidade de encaminhamento hospitalar. Além disso, não há custos com medicamentos, materiais ou taxas de serviços;
- O SOS Unimed é mais do que uma opção de transporte ou de táxi médico. Ao contar com o serviço, você garante as três formas diferentes de proteção para sua família, por um único valor;
- É fundamental manter a calma ao entrar em contato com a equipe do SOS Unimed, além de ter em mãos o cartão da Unimed e/ou o documento do paciente. Informe corretamente dados como: o nome do paciente, os sinais e os sintomas visíveis, o telefone para contato e o endereço em que o paciente se encontra, citando um ponto de referência próximo ao local;
- Para contratar ou saber mais do SOS Unimed, ligue para (43) 3375-5000, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h;
- Os serviços do SOS Unimed podem ser acionados pelo número 0800 1234 777.
Leia também:
Guarde seus exames e evite despesas desnecessárias
Tenha equilíbrio na utilização do plano
Como a prevenção e o uso consciente do plano promovem o bem-estar para você e sua família
Construa uma relação de confiança com seu médico
Conhecer bem o seu plano evita desconfortos e chateações
Você sabe a diferença entre pronto atendimento e pronto-socorro?