A internet está cada vez mais presente em nosso cotidiano. E aproveitar os recursos online se faz cada vez mais importante em um mundo altamente digital e conectado. Para facilitar o dia a dia e estar cada vez mais próximo dos clientes, a Unimed Londrina oferece serviços que estão na palma da mão, seja pelo site, aplicativo ou WhatsApp.
Aliás, o acesso a serviços online é muito conveniente e economiza tempo. Vamos falar dos canais digitais disponibilizados pela Cooperativa?
WhatsApp
Por meio do WhatsApp (43) 3375-5005, é possível falar com o nosso assistente virtual Lucas e acessar as seguintes funcionalidades:
- Atualizar dados cadastrais no sistema
- Autorizações
- Boleto 2ª via
- Documento de Imposto de Renda
- Extrato de Coparticipação
- Guia Médico
- Reserva da vacina da gripe
- Agenda de Teleconsulta do Pronto Atendimento
- Resultado dos exames de Covid
- Contato com a Ouvidoria
Após iniciar a conversa no WhatsApp, o cliente poderá apontar o assunto de seu interesse, enviando uma mensagem com o número correspondente. Caso o beneficiário busque por outras informações, selecione a opção “Outros” e o contato será encaminhado para os colaboradores do SAC e a solicitação será respondida por eles.
APP Unimed Cliente PR
Com o APP Unimed Cliente PR, você tem praticidade para utilizar os serviços do maior e mais completo plano de saúde, além de mais comodidade para gerenciar o seu plano. Entre as funcionalidades estão:
- Cartão Virtual
- Guia Médico
- 2ª via de boleto
- Solicitação de liberação por foto
- Status de solicitação
- Resultados de exames
- Adesão ao Boleto Digital
- Extrato de Coparticipação e de Utilização
- Demonstrativos financeiros IR
- Guia de unidades de atendimento
- Chat e muito mais.
Confira o passo a passo para baixar o app e fazer o seu registro clicando aqui.
Site
Na área logada do site da Unimed Londrina, você também tem acesso a diversas funcionalidades, como:
- Área para atualização cadastral
- 2ª via de boleto
- Documento de Imposto de Renda
- Resultados de exames
- Extrato de utilização
- Relação de autorizações
- Chat e muito mais.
Conheça também
Além dos canais digitais de comunicação acima, a Unimed Londrina também disponibiliza ferramentas online para realização de atendimentos e consultas no ambiente virtual.
Clínica Multiprofissional – Atendimento de Psicologia e Nutrição
A Clínica Multiprofissional oferece atendimento especializado online nas áreas de Psicologia Clínica e Nutrição. Para ter acesso aos serviços, é necessário apresentar indicação médica por escrito, estar dentro dos critérios da ANS e passar pela avaliação de um de nossos profissionais.
O agendamento pode ser feito clicando neste link ou pelo (43) 3375-5050 (opção 1). No site, é necessário fazer login, preenchimento dos dados e escolha do serviço desejado e a forma de atendimento online ou presencial.
A nossa clínica possui estrutura moderna para que seu atendimento virtual tenha a mesma qualidade e resolutividade dos atendimentos tradicionais. Eles são realizados pelos profissionais em salas exclusivas, vedadas e protegidas para garantir a privacidade da sessão.
Os serviços online permitem a realização de tarefas com muito mais rapidez do que seria possível por meio de métodos tradicionais. São altamente seguros e evitam deslocamento até o local de atendimento. Aproveite as facilidades de ser cliente Unimed Londrina.
Leia também:
Guarde seus exames e evite despesas desnecessárias
Tenha equilíbrio na utilização do plano
Como a prevenção e o uso consciente do plano promovem o bem-estar para você e sua família
Construa uma relação de confiança com seu médico
Conhecer bem o seu plano evita desconfortos e chateações
Você sabe a diferença entre pronto atendimento e pronto-socorro?