A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou no último dia 23 de dezembro o resultado do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) 2022 (ano-base 2021). A nota da Unimed Londrina foi de 0,8523, o que coloca a Cooperativa na faixa 1, a melhor considerada pelo órgão regulador.
O IDSS é composto por um conjunto de 33 indicadores, classificados em quatro dimensões, que abrangem todas as atividades e obrigações de uma operadora de planos de saúde. Abaixo, você confere as explicações de cada uma e a nota obtida pela Cooperativa:
- Dimensão Qualidade em Atenção à Saúde (IDQS): Avalia o conjunto de ações em saúde que contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos beneficiários, com ênfase nas ações de promoção, prevenção e assistência à saúde prestada
- Dimensão Garantia de Acesso (IDGA): Avalia as condições relacionadas à rede assistencial que possibilitam a garantia de acesso, abrangendo a oferta de rede de prestadores
- Dimensão Sustentabilidade no Mercado (IDSM): Avalia a sustentabilidade da operadora, considerando seu equilíbrio econômico-financeiro, passando pela satisfação do beneficiário
- Dimensão Gestão de Processos e Regulação (IDGR): Avalia o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS
A nota no IDSS é dividida em cinco faixas, sendo a primeira a melhor:
Faixa 1 – nota de 0,80 a 1,00
Faixa 2 – nota de 0,60 a 0,79
Faixa 3 – nota de 0,40 a 0,59
Faixa 4 – nota de 0,20 a 0,39
Faixa 5 – nota de 0,00 a 0,19
Sobre o IDSS
O IDSS é um indicador da ANS que avalia anualmente a qualidade e a capacidade de atendimento de todas as operadoras de planos de saúde atuantes no mercado.
O resultado obtido pelas operadoras pode influenciar na escolha do consumidor pela contratação do serviço. Isso porque o órgão regulador obriga as operadoras a publicarem os resultados em seu site, conforme o artigo 22, da RN 505/2022. E o cliente ciente da nota pode compará-la com os demais concorrentes.