Na última quinta-feira (25), a Cooperativa realizou um Webinar exclusivo para secretárias que prestam serviços para os médicos cooperados da Unimed Londrina com o tema “Agendamentos” no Feegow Clinic. O objetivo foi abordar os principais benefícios dessa ferramenta e estimular a utilização para as profissionais que ainda não utilizam.

O Fegoow Clinic é um sistema, oferecido pela Cooperativa aos seus cooperados, utilizado para diversos recursos que facilitam o dia a dia nos consultórios, otimizando atendimento, financeiro, agendas, prontuários e afins. O analista de Relacionamento com o Cooperado e Rede da Unimed Londrina, Rodrigo Nolasco da Silva, contou que 45 atendentes de consultórios médicos participaram e aprenderam mais sobre a plataforma.

“Nós revisamos as funcionalidades do Feegow com as que já usam o software e também apresentamos para as que ainda não utilizam. Foram abordadas funcionalidades de visualização de agenda semanal e múltipla, possibilidade de agendamento de exames, salas de procedimentos e equipamentos, configuração de grades de horários personalizáveis, funcionalidades da ficha cadastral do paciente, entre outras!”, explica.

O Webinar ocorreu às 19h, na plataforma do Zoom, sendo ministrado pelo Jeferson Henrique Fernandes da Silva, assistente de Relacionamento com o Cooperado da Unimed Londrina. Jeferson aponta que foi um momento importante para interação entre a Singular e as secretárias.

“Pelo segundo ano tive a oportunidade de estar à frente desse tema e a participação delas é sempre efetiva! Desta vez, percebemos que as secretárias interagiram ainda mais com perguntas e considerações, o que nos motiva a proporcionar mais reuniões assim”, reforça.

A secretária Yolanda Cristina Batista Lopes Daniel, dos cooperados Dra. Mônica Filgueiras Arena de Araújo e do Dr. Manoel José de Araújo Filho, conta que o Webinar foi esclarecedor.

“Gostei bastante porque vi que tem ainda mais funções que podem não somente facilitar o meu trabalho, como também guiar em alguns momentos em que o famoso ‘piloto automático’ pode me fazer cometer erros. Sendo mais específica, a parte que mais me ajudou foi sobre a confirmação dos pacientes, de forma praticamente automática, pela mensagem vinculada do Feegow e direcionada ao paciente via WhatsApp. Foi excelente para mim, pois trabalho para três profissionais de especialidades distintas, e anteriormente precisava trocar a mensagem diariamente. Isso levava tempo e até erros desnecessários de digitação”, explica.

Todas as participantes ganharam um curso de Capacitação Profissional para Atendentes em Clínicas e Consultórios da Faculdade Unimed, além de concorrerem a um curso de Finanças Pessoais e vouchers do Ifood.

Participe dos próximos encontros!

O gerente de Relacionamento com o Cooperado e Rede, Guilherme Fernandes Champi, incentiva a participação de todas as profissionais. “Esses momentos são muito importantes porque conseguimos passar conhecimento, além de também perceber as necessidades das secretárias e, consequentemente, dos cooperados. Ficamos felizes com os retornos que tivemos e queremos aumentar ainda mais!”, conclui.

O próximo encontro das secretárias será o “2º Momento Secretária” no dia 22 de maio, no formato virtual, com o tema “Comunicação Assertiva e Preenchimento de Guias”.

As informações de horário e o link de inscrição serão disponibilizados mais perto da data nos canais de comunicação da Cooperativa.