Com a pandemia do novo coronavírus, os atendimentos on-line na área de saúde se tornaram uma alternativa segura e, pelas facilidades que oferecem, parecem que vieram para ficar em algumas modalidades. É o caso dos atendimentos em psicologia oferecidos pela Clínica Multiprofissional da Unimed Londrina para os clientes da Cooperativa. Além dos atendimentos presenciais, o serviço conta com uma estrutura moderna para realizar tratamento psicológico on-line com a mesma qualidade e resolutividade das sessões tradicionais.
Segundo a psicóloga Paula Marcondes Pirola, coordenadora da Clínica Multiprofissional da Unimed Londrina, o serviço tem dado prioridade ao atendimento on-line não só pela segurança em tempos de pandemia. “É uma facilidade que a modernidade e a pandemia acabaram fazendo mais presente. Principalmente para quem tem dificuldades com horários, deslocamentos, trabalho e, principalmente, para os clientes de fora de Londrina. E a qualidade do atendimento é a mesma”, afirma.
A Clínica Multiprofissional conta com 33 psicólogos aptos a atenderem os pacientes em sessões presenciais ou on-line. Para receber o acompanhamento psicológico, o cliente precisa ser encaminhado por um médico. “O médico tem esse olhar para entender a necessidade do paciente de querer ir para a terapia, e esse trabalho multiprofissional é importante para o cliente”, comenta. Paula observa ainda que o médico pode acompanhar o tratamento de seu paciente, bastando, para isso, ligar para a Clínica Multiprofissional.
Para fazer o agendamento da triagem inicial e receber as informações sobre o funcionamento do serviço, o cliente, com o encaminhamento médico em mãos, deve ligar para o telefone (43) 3375-5050, opção 1, ou acessar o site www.unimedlondrina.com.br. “Em função da pandemia, estamos fazendo a triagem na modalidade on-line”, destaca Paula.
Nesse primeiro contato, o paciente que optar pelas sessões on-line deve informar um e-mail, para o qual será encaminhado o link que dará acesso à sala virtual de atendimento. Após a triagem inicial, a equipe da Unimed entra em contato com o paciente em até 10 dias úteis para agendar o plano terapêutico.
O serviço de psicologia da Clínica Multiprofissional atende de segunda-feira à quinta-feira, das 7h às 19h, sexta, das 7h às 18h, e aos sábados, das 7h às 13h. “Os atendimentos são realizados uma vez por semana, em sessões de 40 minutos”, observa. Paula destaca que os pacientes que estão em tratamento presencial podem migrar para o serviço on-line quando não puderem comparecer à sessão.
Os atendimentos on-line são realizados pelos profissionais em salas exclusivas, vedadas e protegidas para garantir a privacidade da sessão. Paula ressalta que os pacientes também devem realizar as consultas on-line em um ambiente tranquilo, silencioso e privado.
O link que dá acesso à sessão é enviado com 24 horas de antecedência para o e-mail determinado pelo paciente, que pode acessá-lo do dispositivo que preferir (computador, notebook, smartphone ou tablet).
A Clínica Multiprofissional da Unimed Londrina fica na Avenida Ayrton Senna da Silva, 555.