O encontro presencial do Comitê das Secretárias, realizado no dia 15 de agosto, promoveu o compartilhamento de informações e a elaboração dos projetos futuros. A reunião teve a presença de sete das 10 integrantes e aconteceu na sede administrativa da Unimed Londrina.

O Comitê aproveitou a oportunidade para retomar os temas abordados no decorrer do ano, além de elaborar uma pesquisa de satisfação para implementações de melhorias futuras. O analista de Relacionamento com o Cooperado da Unimed Londrina Rodrigo Nolasco também apresentou, na prática, as atualizações do sistema autorizador do WebSolus.

“Falar para o Comitê das Secretárias é sempre uma oportunidade única de compartilhar, por meio dessas representantes, as atualizações da cooperativa com as mais de mil secretárias que atuam nos consultórios dos nossos cooperados. Além disso, é uma ocasião para mantê-las informadas sobre as melhorias e mudanças que visam otimizar o uso dos nossos sistemas de liberação e faturamento, garantindo uma experiência mais eficiente e ágil para elas no atendimento aos nossos beneficiários”, comenta Rodrigo.

Viviane Cristina dos Santos, secretária dos cooperados Dr. José Diniz e da Dra. Gabriela Barreto, conta que os encontros agregam muito porque neles é possível ter um tempo de qualidade para discutir sobre assuntos que acontecem em todo o universo dos atendimentos.

“Foi muito bom acompanhar de perto cada segmento. Nós conseguimos opinar e escolher qual iríamos falar na próxima reunião. Sentir-se ouvida fez toda a diferença. Poder atuar junto às outras secretárias tem sido algo muito bom. Só tenho a agradecer a tudo o que tenho aprendido nessas reuniões!”, destaca.

A próxima reunião do Comitê das Secretárias está marcada para o dia 10 de outubro.